Ofte stilte spørsmål

Ja, det er faktisk så enkelt! Vi er kanskje blant de første i Norge som tilbyr en komplett, ferdig pris med integrert betaling i én og samme prosess. Vi vet at det kan være tidkrevende og utfordrende å få tak i en håndverker, og derfor har vi laget en løsning som gjør det enklere for deg å få ting gjort – raskt og enkelt.

Ja, det kan du. Jobbene vi har priset er vanlige oppdrag som våre rørleggere har utført i mange år. Den erfaringen gir oss god innsikt til å gi en konkret pris på disse jobbene.

Skulle vi oppdage noe ekstra underveis, som for eksempel små lekkasjer eller ting som bør forbedres, vil vi informere deg og gi en anbefaling. Vi gjør aldri ekstra arbeid eller sender en tilleggsfaktura uten at vi har snakket med deg og blitt enige om det. Du kan stole på oss.

Vi har foreløpig ikke landsdekkene system på plass for dette, men det er ikke umulig at vi kommer dit i fremtiden.

Vi dekker mange kommuner i innlandet, se oversikt når du bestiller produkt,

Hamar - Løten - Stange - Elverum - Rena - Ringsaker - Gjøvik - Lillehammer.

Hvis du bor litt utenfor de 30 km vi dekker, kan det bli et lite tillegg, avhengig av avstanden. Alle stedene vi dekker vises som tilvalg. Bor du ikke innenfor disse kommunene, men fortsatt relativt nært, kan du sende oss en e-post, så gir vi deg et pristilbud basert på avstanden.

Når vi mottar ordren din, kan du gå videre til online booking av time. Linken til booking skal ligge i ordrebekreftelsen. Hvis den av en eller annen grunn ikke er med (på grunn av teknisk feil hos oss), vil vi kontakte deg enten via SMS eller telefon for å avtale en passende dag for jobben. Har du et spesifikt ønske om dag, kan du gjerne skrive det som kommentar når du legger inn ordren, så ser vi om vi kan få til det.

Vi har satt oss som mål at alle online kunder skal få jobben utført innen 5 virkedager etter at ordren er bekreftet. Skulle det være noe som haster, for eksempel en varmtvannsbereder som har sluttet å fungere, kan du skrive det i kommentarfeltet når du legger inn bestillingen. Da vil vi gjøre vårt beste for å prioritere oppdraget og få det ordnet så raskt som mulig.

Hvis du har en varmtvannsbereder som er koblet til et fast punkt i veggen, vil du også trenge en elektriker. Vi har en avtale med Brødrene Melby, og Emil Menart er vår kontaktperson der. Hvis du ikke har elektriker, kan vi ordne dette for deg, og Emil vil være personen vi kontakter for jobben.

Prisen for denne typen jobb fra elektrikeren er satt som en fastpris.

Nei, det må du ikke. Har du kjøpt kran eller annet produkt selv, kan vi komme og utføre jobben for deg. Prisene for dette ligger under kategorien servicejobb. Vi setter som krav at kranen er Sintef-godkjent, så vi godkjenner kun kraner kjøpt i Norge. Har du derimot kjøpt produktet via AliExpress eller lignende, monterer vi dessverre ikke dette.

Dessverre så finnes ikke denne typen integrasjon i vår system. 

Sliter du med å få tak i et produkt, kan det hende vi kan hjelpe deg. Som rørleggerfirma har vi avtaler med de fleste grossister og direkteleverandører, og de avtalene vi ikke allerede har, kan vi få opprettet. Send en e-post til ordre@fiksferdigrorlegger.no med informasjon om produktet, så skal vi undersøke mulighetene for deg.

På jobber har vi som regel kapasitet innen 5 virkedager, men ofte klarer vi å få det gjort raskere enn det. Når det gjelder produktbestilling, kan du forvente levering innen 4-7 virkedager, avhengig av når i uken du legger inn bestillingen.

Noen produkter sendes direkte fra leverandør eller grossist, og i slike tilfeller kan leveransen gå raskere. I andre tilfeller må produktet først komme til oss før det sendes videre, noe som kan medføre et par ekstra dager. Men generelt sett skal varer være på plass innen den oppgitte tiden.